Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng uv66

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến uv66 (sau đây gọi là "uv66", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website uv66.cam và ứng dụng di động uv66 (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên Nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số miền Nam, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi Thành viên hoàn tất quy trình đăng ký tại Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi khác được uv66 công bố theo từng thời điểm.

Để trở thành Thành viên của uv66, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị uv66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc hạn chế đặt cược do chính bạn hoặc uv66 thiết lập.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng uv66. Việc tạo lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

uv66 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc trực tuyến. Theo đó:

• Dịch vụ của uv66 chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên.
• Bằng việc tạo tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và thông tin khai báo là hoàn toàn trung thực.
• uv66 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, uv66 sẽ lập tức đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang truy cập Nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ uv66 qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

uv66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ quốc tế Visa/Mastercard, USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• uv66 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh.
• uv66 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.

uv66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố công khai khi chương trình ra mắt.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• uv66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• uv66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên được khuyến khích đọc kỹ toàn bộ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể gửi về đội ngũ hỗ trợ uv66 qua email [email protected].

Khi sử dụng Nền tảng uv66, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh IP để truy cập Nền tảng.
• Thông đồng với Thành viên khác hoặc đặt cược hộ người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có bất kỳ hành động nào nhằm khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay Thành viên khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây tổn hại đến uy tín của uv66.

uv66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện các giao dịch bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm can thiệp trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, uv66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Thành viên và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

uv66 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, uv66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của uv66, bao gồm gián đoạn mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro theo kết quả trò chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.
• Hành vi gian lận từ bên thứ ba nhắm vào tài khoản của Thành viên do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của uv66 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

uv66 đặt việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng tài khoản khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng bạn thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian do bạn chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ uv66 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng uv66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của uv66 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ uv66.
• Thành viên được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền tảng phục vụ mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Giấy phép này không bao gồm quyền khai thác thương mại, tái phân phối hoặc sử dụng dữ liệu từ Nền tảng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tham gia đặt cược hợp lệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và uv66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ uv66 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, hai bên sẽ tiếp tục thương lượng trong thời hạn tối đa 15 ngày.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, uv66 có quyền tạm thời giữ số dư liên quan đến tranh chấp để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

uv66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc điều kiện kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:

• uv66 sẽ đăng thông báo nổi bật trên Nền tảng và/hoặc gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Điều khoản cập nhật sẽ ghi rõ ngày có hiệu lực tại phần đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận Điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.